Wideruf und rückgabe

Geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um Zugriff auf Ihr Widerrufs- und Rückgabeformular zu erhalten. Der Link wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sodass Sie jederzeit auf das Formular zugreifen und Ihren Antrag einreichen können.

So funktioniert es

Es ist einfach, Rückgaben und Widerruf von Produkten, die über MASCOT® Webshop gekauft wurden, zu verwalten. Befolgen Sie diese Schritte:

Formular ausfüllen
Senden Sie das/die Produkt(e) an Ihren Händler zurück - bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an
Ihr Händler bearbeitet den Vorgang
Wird Ihr Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung des Betrags. Falls nicht, werden Sie kontaktiert.

Wichtige Hinweise

Sie können das Formular sowohl für den Widerruf Ihres Kaufs als auch für die Rückgabe von Waren nutzen.

Grundsätzlich haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware selbst.

Sie können den Versanddienstleister frei wählen. Wir empfehlen anerkannte Partner wie z.B. GLS, DB Schenker oder Post Nord.